Всегда с нетерпением жду вторник – день выхода очередного номера «Новой газеты – Энгельс». Сколько же здесь серьёзной, познавательной, разноплановой информации – от первой и до последней страницы!..
С удовольствием читаю и объявления – ведь интересно же узнать, что продают и покупают наши горожане, какие услуги оказываются населению, где найти коллекционера или антиквара, которому можно сбыть то, что десятилетиями пылится в сарае: хоть «рога и копыта», хоть бытовую технику советских времён.
Одно из объявлений удивило необычностью содержания, и, не удержавшись от любопытства, набираю номер. Никто не ответил. Но вечером мужчина с приятным голосом спросил: по какому поводу был звонок?
– Да вот, заинтересовало и взволновало ваше объявление: «Вынесу мозг любой управляющей компании или госучреждению…» Это какой же вы смельчак, решивший встать на защиту обиженного человека – честное слово, молодец, можно только восхититься вами…
Он прерывает мои слова и спрашивает, какая у меня проблема, какой помощи я от него жду.
– Да никакой. Просто захотелось написать о вас в газете, ведь такие, как вы – крайне редкие «экземпляры» в нашей жизни, так что очень прошу, расскажите, что уже удалось сделать, а что ещё впереди…
Он смутился – не ожидал такого поворота в беседе, стал отказываться, мотивируя тем, что только начал свою деятельность. Но не устоял перед моими аргументами и комплиментами и всё-таки поделился радостью, что при его содействии одинокой старой женщине отремонтировали протекающую годами крышу, на что ему потребовалась целая неделя хождения по инстанциям.
Наш разговор плавно перетёк в обсуждение бездушных чиновников, которые не хотят слышать «глас народа», и даже не столько сами, сколько секретарши и прочие мелкие «сошки», то ли по личной инициативе, то ли следуя негласному повелению шефов, не допускают к ним просителей, потому что «нельзя, не положено, мы этим не занимаемся, идите в другую организацию…» Роспотребнадзор наверняка отправит в «Защиту прав потребителей» или вообще в прокуратуру, живое общение по телефону почти повсеместно заменено автоответчиками, и не один раз надо прослушать наставление, какие кнопки нажать, чтобы попасть, к примеру, в абонентский отдел, а в результате долгого набора и ожидания скажут, что разговор записан, но все операторы в данный момент заняты, и вам перезвонят. Как бы не так, ждите ответа, как соловей – лета!..
Вот ждут же водители, проезжающие по проспекту Фридриха Энгельса от Орловской до 9-го завода, что всё-таки найдётся управа на фирму, которая при замене труб вскрыла новый, только-только уложенный качественный асфальт, установив чуть не по центру проезжей части люки. «Латки» под этими люками просели, и, чтобы их объехать, машины выезжают на полосу встречного движения, что создаёт аварийную ситуацию. Так неужели нельзя решить вопрос, не дожидаясь беды? Пока нет ответа.
Но есть надежда, что вдруг захочет взяться за это дело человек, о котором пишу. Появится в нужных кабинетах и своим личным присутствием, профессиональными знаниями «вынесет мозг» чиновникам и будет приходить к ним до тех пор, пока не добьётся положительного результата и не заставит-таки соблюдать установленные, обещанные ими же самими сроки…
Вот и трепещите те, кто может, но по каким-либо причинам не хочет оперативно выполнять свою работу и должностные обязанности! Так что включайте собственные мозги для вашего же блага…
Надежда ОЛЕЙНИК